Norske mediehus er inne i tøffe tider. Viktigere enn noen sinne er det å holde på lesere, lyttere, seere og abonnenter. Kostnader kuttes og nådeløse innsparingstiltak gjennomføres. Midt oppe i dette øker bruken av SMS og mobiltjenester radikalt. |
Mediehuset Bergens Tidende har erfart at informerte abonnenter og lesere er lojale kunder. – Informasjon er helt avgjørende når det gjelder å takle problemer med forsinkelser i distribusjonen, sier Ronny Ellingsen, logistikkonsulent i mediehuset i Bergen. |
Strømbrudd og planlagte strømstanser er ikke lenger et stort irritasjonsmoment for kundene til Agder Energi Nett. En kundeundersøkelse viser at kunder er svært godt fornøyde med at selskapet sender ut SMS ved strømbrudd og planlagte strømstanser. Enkle beskjeder via tekstmelding var det som skulle til for at strømkundene endret holding. SMS varslingen bedret selskapets omdømme radikalt. |
- Vi må være fremtidsrettet. Kommunisere papirløst og være i stand til direkte respons. Informasjonssjef Astrid Mjærum og Solbjørg Sørensen - leder for kundeinformasjon forteller om en Lånekasse i rask digital omstilling. Lånekassen samarbeider med PSWinCom om SMS-løsningene. |
PSWinCom er leverandør av mobiltjenester til Skandiabanken, som på 7. år på rad er kåret til den banken i Norge med de mest fornøyde kundene. Trenger du et passord i en fei, saldo eller annen informasjon på SMS – da er PSWinCom i kulissene sammen med banken. |