Toveis SMS er brukt av bedrifter og organisasjoner som ønsker en toveis kommunikasjonskanal mellom seg og sine ansatte, kunder eller medlemmer. Fordelen med toveis SMS er mange. Det er raskt, enkelt, gir loggføring av kommunikasjonen mellom partene og gir mulighet til ettertanke før en svarer eller behandler henvendelsen.

Her er noen av de vanligste bruksområdene:

• Bestilling av varer og tjenester
• Som kanal for kundeservice og henvendelser til bedriften
• På- og avmelding til brukergrupper
• På- og avmelding til tjenester 
• SMS konkurranser
• Spørreundersøkelser
• Videresending av SMS til Epost
• Rapportering av tellerstand
• Ordrekvittering

Et konkret eksempel er P-Hotels i Trondheim som benytter toveis SMS via 19180 for booking av hotellrom. P-Hotels er en ny hotellkjede hvor idéen er å skape et nytt og innovativt hotellkonsept. Det innebærer høy kvalitet til en forutsigbar pris med fokus på sikkerhet og teknologi. I et slikt konsept passer Toveis SMS fra PSWinCom svært godt inn. Les mer om SMS booking i denne artikkelen fra Adresseavisen.